İçindekiler

• Kapsamlı Gaming Portföyümüz ve Providerlarımız
• Lisans ve Koruma Standartlarımız
• Mali Muameleler ve Tahsilat Alternatifleri
• Promosyonlar ve Sadakat Sistemi
• Müşteri Takımımız ve Temas Yolları

Kapsamlı Gaming Yelpazemiz ve Providerlarımız

Hizmetimizde Üç binden fazla oyun seçeneği sunarak her tip üyenin beklentilerini yerine getirmeyi amaçlıyoruz. Vdcasino olarak sektörün önde olan software sağlayıcılarıyla kurduğumuz kritik işbirlikleri sayesinde yüksek ve çeşitli bir yaşantı veriyoruz.

Slot oyunları bölümünde klasik meyve makinelerinden modern görüntülü slotlara kadar kapsamlı bir varyasyon yer alır. Canlı kumarhane kısmımızda uzman kurpiyeler refakatinde gerçek zamanlı oyunlar oynayabilir. Table oyunları meraklıları yönünde 21, rulet, baccarat ve poker benzeri popüler seçenekler mevcuttur.

Gaming Kategorisi
Oyun Sayısı
Ünlü Sağlayıcılar
Geri Ödeme Oranı

Slot Oyunları	2100+	Pragmatic Play, NetEnt, Evolution	%96.5
Canlı Casino	450+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	%98.2
Masa Oyunlar	280+	Play’n GO, Microgaming, Red Tiger	%97.1
Jackpot Oyunlar	170+	NetEnt, Microgaming, Yggdrasil	%94.8

Mobil Platform Avantajlarımız

Hareketli responsive altyapımız aracılığıyla Android ve iOS telefonlardan sürekli erişim verilmektedir. Uyumlu dizayn kurallarına mutabık olarak yapılan sistemimiz, tablet ve akıllı cihazlarda mükemmel başarı göstermektedir.

Lisanslama ve Emniyet Ölçütlerimiz

Kürasao e-Gaming otoritesi tarafından verilen lisansımız, uluslararası ölçütlere uygun faaliyet gösterdiğimizin ispatıdır. SSL şifreleme teknoloji vasıtasıyla bütün mali ve şahsi bilgiler muhafaza edilmekte, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Rastgele Sayı Üreteci (RNG) sistemlerimiz bağımsız denetim firmaları tarafından düzenli olarak test edilir. iTech Labs ve eCOGRA türünde onaylı organizasyonların onayladığı sistemlerimiz, adil oyun güvencesi vermektedir.

• 256-bit SSL encryption ile data koruması sağlanması
• İki faktörlü identity doğrulama sistemi
• Rutin security kontrolleri ve sızma testleri
• Hile karşıtı yazılımları ile platform koruması
• Müşterini Tanı (Tanı Senin Customer) işlemlerine eksiksiz uyum
• Sorumluluk sahibi oyun araçlarının aktif kullanımı

Mali Operasyonlar ve Tahsilat Opsiyanları

Vdcasino sitesinde çeşitli ödeme seçenekleri ile hızlı ve sağlam işlem gerçekleştirebilirsiniz. Crypto currency türlerinden geleneksel bank transferlerine dek zengin bir seçeneğe malikiz.

Tahsilat Yöntemi
Minimum Yatırım
İşlem Zamanı
En Fazla Çekim

Kredi Kartı (Visa/MasterCard)	100 TL	Anında	50,000 TL
Banka Transferi (EFT)	200 TL	1-3 saat	100,000 TL
Bitcoin & Crypto Paralar	150 TL	15-30 dakika	Sınırsız
E-Cüzdanlar (Papara, Jeton)	100 TL	Anında	75,000 TL
QR Kod vasıtasıyla Ödeme	100 TL	Anında	30,000 TL

Para Çekme İşlemleri

Kazançlarınızı çekmek için hesap doğrulama işleminin sonlanmış olması lazımdır. İlk withdrawal talebinizde kimlik belgesi, adres ispatı ve ödeme metodu kanıtı gereklidir. Bu işlem, her iki sizin hem de sistemimizin güvenliği için kanuni bir zorunluluktur.

Kampanyalar ve Bağlılık Planı

Yeni kullanıcılarımıza spesifik hoş geldin ikramiyesi paketimiz %100 nispetinde birinci depozit bonusu kapsamaktadır. Rutin oyuncularımız için weekly reload primleri, kaybetme bonusları ve spesifik yarışmalar yapılmaktadır.

• Hoş geldin paket dâhilinde 5000 TL kadar ikramiye imkanı
• Hepsi hafta Tuesday günleri %50 yenileme bonusu
• Cuma günleri özel slot turnuvaları ve ödül poolları
• VIP kullanıcılar için kişiye özel bonus teklifleri
• Arkadaş tavsiye sistemi ile ilave kazanç imkanı

VIP Sadakat Sistemi

Sitemizde etkin olarak oyun oynayan oyuncularımız otomatik şeklinde bağlılık programına dahil olmaktadır. Bronz, Gümüş, Gold, Platin ve Diamond olmak üzere 5 seviyeli yapımızda her seviye farklı ayrıcalıklar sağlamaktadır. Oynadığınız her oyundan puan kazanırsınız ve bu puanlar kademe atlamanızı sağlar.

Müşteri Takımımız ve İrtibat Mecraları

Uzman müşteri hizmetleri takımımız 7/24 hizmetinizde. Canlı sohbet, e-posta ve phone kanallarından bize erişebilirsiniz. Türkçe language desteği ile bütün sorularınız anında cevap verilir.

Ortalama yanıt süremiz canlı sohbette 45 saniye, email için iki saat olarak ölçülür. Technical destek takımımız platform kullanımı, ödeme işlemleri ve oyun kuralları konusunda ayrıntılı bilgi sağlamaktadır.

Sık sorulan questions alanımızda geniş bir bilgi havuzu bulunmaktadır. Hesap yönetimi, ikramiye şartları, ödeme yöntemleri ve teknik konularda hazırlanmış kılavuzlar yer alır. Hizmetimizde oynarken herhangi bir sorunla karşılaşmanız hâlinde ekibimiz çözüm merkezli yaklaşımı size yardımcı olmaktadır.