Innehållsförteckning

• Anledningen till varför Spelare Utser Rivo till Sin Casinoupplevelse
• Spelkatalogen hos Rivo
• Betalningsalternativ och Transaktioner
• Säkerhetsåtgärder och Licens
• Kundtjänst samt Support

Anledningen till varför Spelare Väljer Rivo för Sin Casinoupplevelse

Vi här på Rivo har noggrant byggt vår egna plattform med fokus på spelaren i absoluta centrum. Ända sedan starten har verkligen vi arbetat intensivt för att utveckla en spelplattform som sammankopplar högkvalitativa kasinospel med användaranpassade verktyg. Vår filosofi vilar sig inom transparens, kvicka utbetalningar & en omfattande spelkatalog vilken tillfredsställer både nybörjare som erfarna användare.

I det att du anmäler dig på Rivo Casino erhåller du tillgång till mer än 3000 slots & bordsspel via branschens allra mest välrenommerade leverantörer. Vårt casino har särskilt koncentrerat sig kring att erbjuda en mobilanpassad upplevelse så att spelarna kan verkligen njuta utav samma höga nivå av kvalitet oberoende av enhet. Den genomsnittliga genomsnittliga utbetalningshastigheten via oss är 24 tim, som är avsevärt snabbare jämfört med branschsnittet om 3-5 dagars handläggningstid enligt oberoende granskningstjänster.

Unika Fördelar hos Rivo

Vår plattform särskiljer sig gentemot konkurrenterna med hjälp av flera nyskapande funktioner. Vi här har byggt ett särpräglat lojalitetsprogram där varje insatt krona ger poäng dessa kan bytas till bonuspengar, free spins eller pengarna tillbaka. Dessutom erbjuder vi här personliga kontaktpersoner åt våra högst aktiva användare, detta garanterar en skräddarsydd skräddarsydd casinoupplevelse.

Bonuskategori
Summa/Storlek
Omsättningskrav
Giltighetstid

Välkomstbonus	100% upp emot till 5000 kr	35x	30 dagars giltighetstid
Free Spins Paketet	200 gratisspel	40x	21 dagars period
Varje veckas Reload	50% ända till 2 000 kr	30X	14 dagars giltighetstid
Cashback Erbjudande	10% av totala förluster	1X	7 dagars giltighetstid

Spelutbudet på Rivo

Vårt egna spelutbud representerar det allra bästa hos internationella spelutvecklare. Vi har har varsamt valt ut spel hos leverantörer inkluderande NetEnt, Microgaming, Play’n Go, Pragmatic Play samt Evolution Gaming till att att säkerställa både mångfald samt kvalitet. Varje enskild månad inkluderar vi till totalt cirka fyrtio till femtio nya spelreleaser för att kunna att upprätthålla vår samling fräsch samt aktuell.

Spelkategorier åt Olika Preferenser

• Jackpot Jackpotspel: Mega Moolah spelautomaten, Divine Fortune slotten och Hall of Gods där jackpottarna regelbundet når åtskilliga miljoner kronor
• Klassiska Slots: Klassiska fruktmaskiner med tre hjul till nostalgiälskare
• Video spelautomater: Avancerade spelautomater med avancerad visuell upplevelse, bonusfunktioner och temavariation
• Live Kasino: Roulette, 21, Baccarat samt Game Shows streamade under realtid från professionella studior
• Bordsbaserade spel: Virtuella versioner av klassiska casinospel med olika regelvariation

Vi har också implementerat sofistikerade filtreringsfunktioner genom vilka spelare har möjlighet att sortera spel baserat på volatilitet, RTP-procent, tematyp eller speciella egenskaper såsom megaways-mekaniken. Denna typen av funktionalitet gör det möjligt det smidigt att kvickt hitta just de speltyp man söker.

Betalningsmetoder och Transaktioner

På Rivo förstår vi vikten från flexibla samt säkra betalningssätt. Vi här samarbetar med ledande betalningsleverantörer för att erbjuda både traditionella samt moderna betalningssätt. Samtliga insättningar processas omedelbart, medan uttag vanligen processas inom 24 tim efter att att verifieringen är avslutad.

Transaktionssätt
Insättning Min/Max
Uttagstid
Transaktionsavgifter

Banköverföring	100 kr / 50 000 kr	1-3 bankdagar	Kostnadsfritt
Trustly	50 kr / 25 000 kr	Omedelbart	Kostnadsfritt
Kort (Visa/Mastercard)	100 kr / 15 tusen kr	24-48 tim	Utan avgift
E-wallets (Skrill/Neteller)	50 kr / 20 000 kr	Instant-24h	Utan avgift
Swish	50 kr / 10 tusen kr	Direkt	Kostnadsfritt

Verifiering samt Säkerhet

För att säkerställa både vårt företags spelare & vår plattform kräver vi här en grundläggande identitetsverifiering innan det första uttaget. Denna process innebär att den spelare ska tillhandahålla giltig legitimation & adressbevis. Processen är lätt och tar normalt 12-24 tim att genomföra. Vi här använder 256-bitars SSL-kryptering för samtliga alla överföringar, lika säkerhetsnivå vilken banker använder.

Säkerhetsåtgärder samt Licens

Vårt egna casino innehar en korrekt spellicens hos Spelinspektionen i landet Sverige, som innebär där vi efterföljer strikta regelverk om spelansvar, trygghet & rättvisa. Detta faktum verifierade faktum innebär att alla alla användare har tillgång till självexkluderingsverktyg hos Spelpaus.se, där de har möjlighet att stänga av sig själva sig från alla licensierade casinon inom Sverige.

Vi här genomgår regelmässiga revisioner av oberoende granskningsorgan inkluderande eCOGRA samt iTech Labs för att garantera att våra spel möter kraven om slumptalsgenerering samt rättvisa. Samtliga spelresultat är helt oförutsägbara och kan ej manipuleras ej heller av spelaren samt ej vårt spelbolag.

Ansvarsfullt Spelande vid Rivo

1. Insättningsbegränsningar: Spelare ska kunna sätta dygns, veckovisa eller månatliga gränser för hur stor summa de vill sätta in totalt till sitt spelkonto
2. Förlustbegränsningar: Möjlighet till att begränsa maximala förluster inom en bestämd tidsperiod till att att bibehålla kontrollen för spelbudgeten
3. Tidsgränser: Funktion för att fastställa gränser för hur många timmar man önskar spela under en spelrunda samt period
4. Verklighetscheck: Återkommande varningar vilka visar hur lång tid länge användaren spelat och hur stor summa man vunnit samt förlorat
5. Själv-utvärderingar: Tillgång för att kunna använda frågeformulär vilka hjälper användare att bedöma sina spelrutiner
6. Spärr: Möjlighet att kunna tillfälligt eller permanent blockera sitt konto genom Spelpaus.se alternativt direkt på oss

Kundservice & Support

Vi på Rivo ger flerspråkig kundsupport dygnet runt om dygnet hos livechatt, e-post samt telefon. Vårt supportteam bildas från erfarna anställda dessa kan hantera allt från tekniska frågor till bonusvillkor samt uttagsproblem. Vår genomsnittliga hanteringstiden för livechatten ligger på under 2 minuter, däremot e-postförfrågningar vanligtvis besvaras inom sex timmar.

Utöver detta har vi utvecklat en omfattande hjälpsektion genom vilken spelare har möjlighet att hitta information om de mest frekventa frågorna. Vår kunskapsdatabas uppdateras kontinuerligt utifrån via spelarfeedback samt nya funktioner vilka lanseras på plattformen. Till att lösa komplexa problem erbjuder vi även även skärmdelningshjälp där våra IT-medarbetare kan hjälpa spelare genom eventuella problem under realtid.