Sisällys

• Laaja Pelivalikoima ja myös Pelintarjoajat
• Pikaset Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Bonustarjonta ja myös Palkinto-ohjelma
• Tuki ja myös Yhteystiedot
• Lisensointi ja Pelaajaturvallisuus

Monipuolinen Pelitarjonta ja myös Kehittäjät

Olemme yhdessä luoneet pelikirjaston, joka täyttää sekä kokeneimpien ja myös aloittelevien käyttäjien vaatimuksiin. Sivustollamme tarjolla on yhteensä 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, mitkä ovat jaettu helppoihin kategorioihin käytön helpottamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme sisältyy pelibranssiin huippuisia studiota, joka takaa korkeatasoisen pelielämyksen jokaisen pelisessiolla.

Sivustollamme Ruhtinas casino keskitymme luomaan uniikkeja hetkiä, jotka tuovat esiin viihteen ja vastuulliset käytännöt. Tarjontamme kasvaa viikoittain tuoreimmilla uutuuksilla, joten asiakkaamme pääsevät käsiksi jatkuvasti uusinta materiaalia saatavilleen. Erityisesti suomalaiset pelaajat nauttivat siitä, kuinka jokainen pelit ovat käännetty suomen kielelle täysin ja lisäksi maksuliikenne hoidetaan euromääräisinä.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play	96.2%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming Gaming, Red Tiger	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution-studio Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Pelaajaystävälliset Piirteet

Pelialustan käytettävyys on meille meille keskeinen prioriteettilista. Nettisivumme toimii moitteettomasti jokaisella laitealustoilla, ja myös mobiilikäyttö on huolellisesti viritetty erityisesti touchscreen-käyttöön. Pelaajamme pystyvät määrittelemään pelirajoituksia, valvoa pelihistoriaansa ja myös hallita käyttäjätiliään helposti hallintapaneelin kautta. Olemme ottaneet käyttöön alustalle edistyksen hakutoiminnon, joka helposti löytää pelin nimihaussa, teeman mukaan tai vaikkapa pelintarjoajalla nopeasti.

• Demotila käytettävissä lähes jokaisessa peleissä ilman tarvetta sisäänkirjautumista
• Suosikkilista henkilökohtaisten nimikkeiden keräämiseen
• Pelihistorian katselu sekä kierroskohtaisten varmennus
• Älykäs pelijakson aikaraja turvallisuuden varmistamiseksi
• Kilpailut ja kisa-ajot viikottain erilaisin voittoin

Pikaset Maksumenetelmät sekä Nostot

Rahaliikenteen jouhevuus tulee olla tärkeä komponentti palveluamme. Tarjoamme monipuolisen valikoiman varmoja maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki on räätälöity Suomen käyttäjille. Maksut käsitellään hetkessä, sekä kotiutukset suunnittelemme käsittelemään aina alle ainoastaan 24 tunnissa. Täysin koko talousliikenne varmistetaan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, mikä tekniikka vastaa pankkien turvallisuutta.

Maksutapa
Tallettaminen
Nosto
Siirtoaika
Maksimirajat

Trustly	✓	✓	Samantien / 0-2h	50 000€
Pankkisiirto	✓	✓	1-3 päivää	Ei rajaa
Visa-kortti/MasterCard	✓	✓	Välitön / 3-5 vrk	10 000€
Skrill	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€

Läpinäkyvä Talousliikenne

Emme ota lisämaksuja rahansiirrosta tai lainkaan rahansiirroista. Pienin talletus sivustollamme on ainoastaan 10 euron verran, ja pienin nosto on yhteensä 20 euroa. Kaikki siirrot tallentuvat välittömästi käyttäjätilillesi, ja lisäksi kyket katsella tietoja milloin vain. Toteutamme ankarat KYC-protokollat (Know Your Customer) rahanpesun ehkäisemiseksi ja alaikäisten pelaamisen torjumiseksi.

Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelma

Bonusohjelmamme on tarkoin kehitetty palkitsemiseen niin uusien kuin vakituisia käyttäjiämme tasapuolisesti ja läpinäkyvästi. Täysin kaikki bonuksemme tulevat helppoilla bonusvaatimuksilla, mitkä on kerrottu selkeästi bonusehtojen alasivulla. Instant bonussumma ilmestyy saldossa talletuksen jälkeen, ja myös bonuskierrätyksen progressiota pystyt valvomaan ajantasaisesti.

1. Uusien pelaajien paketti ensikertalaiselle käyttäjille: talletuskampanja kolmeen ensimmäiselle talletustoimelle
2. Joka viikko – reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
3. Cashback-korvausohjelma, joka järjestelmä hyvittää 10% häviöistä joka maanantai
4. VIP-ohjelma neljällä erilaisella asteella: Pronssi, Hopea, Gold ja myös Platinum
5. Synttäribonus persoonallisella lahjalla

Kierrätysvaatimukset ja myös Ehdot

Käytämme avointa bonuspolitiikkaa, missä bonusrahan panostusvaatimus on 35-kertaa. Se käytännössä tarkoittaa, kun 100 € bonusrahan mukana kokonaiskierrätys on 3500 euroa. Jokainen panostukseen kelpaavat nimikkeet ovat listattu bonussääntöjen kohdassa, ja eri pelikategoriat vaikuttavat vaihteleven prosenttipistein kierrätykseen. Hedelmäpelit laskeutuvat 100%, klassikkopelit 10% ja live-pelit vaihtelevat 5-20% välille.

Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot

Tukeamme on aina tavoitettavissa kotimaisella kielellä vuorokauden kaikki tunnit joka ikinen päivä. Tiimimme muodostuu osaavista pelialan ammattilaisista, jotka ymmärtävät kasinopelaamisen käytännön kysymykset ja osaavat tukemaan ripeästi. Vastausaikamme live-chatissa on keskimäärin yleensä alle ainoastaan pari minuuttia, ja myös email-viesteihin vastaamme tavallisesti muutaman tunnin kuluessa aikana.

• Live-chatti suomen kielellä 24/7
• Sähköpostipalvelu käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
• Monipuolinen UKK-alue tavallisimpiin FAQ:hin
• Videopuhelutuki VIP-pelaajille
• Takaisinsoittopyyntö ruuhka- aikoina

Pelilisenssi ja myös Pelaajaturvallisuus

Sivustomme toimii Maltan pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi maailman maailman arvostetuista pelilisenssejä tarjoavista viranomaisista, sekä sen sääntelytyö turvaa tasapuolisen pelikokemuksen sekä käyttäjien rahojen suojauksen. Lisäksi toteutamme Suomen kansallisia kansallisia suojalakeja ja verotuskäytäntöjä.

Turvallinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet vahvistamaan vastuullista pelikulttuuria jokaisessa palvelussa. Varmistamme asiakkaillemme työkaluja pelaamisen kontrollointiin, kuten maksimitalletukset, menetyslimiitit, peliaika-ajastin sekä itsesulkumahdollisuus. Kumppanuudessa Peluuri-säätiön mukana annamme avustusta asiakkaille, ketkä kokevat pelaamisen muuttuvan ongelmaksi. Kaikki asiakaspalvelijamme on valmennettu tunnistamaan peliongelman indikaattoreita sekä opastamaan asiakkaita kun tarve vaatii oikeaan apuun.

Kasinojärjestelmämme havaitsee automaattisesti normaalia korkeamman pelaamismallin ja kykenee estämään käyttäjän tilillä suoritettavia toimintoja suojan takaamiseksi. Tämä proaktiivinen toimintatapa on keskeinen elementti turvallista kasinon käytäntöämme ja myös pelaajien turvallisuuden suojelua pitkällä tähtäimellä.